尊敬的它它医生用户：

        它它医生系统即将进行版本升级，具体更新计划如下：

【更新时间】2025年8月19日00:00~08:00更新电脑端

【更新方式】电脑端无感更新，初次授权需要在抖音后台购买宠老板服务应用才可成功授权对接抖音

【适用版本】

【更新内容】

对接抖音小时达新零售外卖平台

1. 支持管理抖音小时达商品并绑定本地商品，实现本地商品库存同步到抖音

2. 支持查看抖音小时达订单，并将抖音小时达订单计入数据统计

抖音小时达入驻链接：https://fxg.jinritemai.com/instant-retail?source=isvclb

一、绑定抖音小时达店铺

1. 入口：新零售-抖音小时达

2. 若商家未有抖音小时达店铺，点击【创建小时达账号和门店】跳转到抖音即使零售登录页，自运营商家请自行申请创建抖音小时达店铺，根据店铺数量选择抖音店铺经营模式：单店版/连锁版店铺。

注：请创建小时达店铺，而不是次日达店铺；抖音不支持修改店铺经营模式，请在创建店铺时就选择正确的经营模式

3. 若商家已有抖音小时达店铺，但未授权宠老板服务应用，点击【已有账号去授权】，复制链接跳转到抖音服务市场订购宠老板应用后即可授权成功

3.1请选择宠老板服务-版本7.0-周期1年并订购，订购成功则授权成功，授权成功后返回宠老板绑定店铺，则可在宠老板管理抖音小时达店铺

  3.2 仅抖音店铺超级管理员账号有订购服务的权限，请登录超级管理员账号购买服务

  3.3 连锁店铺，只有总店有权限订购服务，且订购成功后分店无需再订购和授权

  3.4 可以在抖音总店后台-商家信息设置-服务授权，查看是否订购并开启授权宠老板服务，服务有到期时间，请在到期前续费保证能正常授权，到期后服务将不展示在服务授权列表，需要在服务市场再次订购宠老板服务才可再次授权

4. 若商家已授权，则点击【绑定抖音门店】，弹窗填写店铺编码并提交授权

  4.1 抖音单店版商家，仅需填写抖音店铺ID，

  4.2. 抖音连锁版商家，需填写总店店铺ID和要绑的分店店铺ID

二、订单管理

它它医生仅支持查看&导出订单列表、设置附加运费、打印小票、标记订单失效，商家需要在抖音小时达后台管理订单接单、配送等设置

三、商品管理

3.1. 抖音小时的商品管理分为两部分：总店商品、门店商品

  3.1.1. 总店商品：管理商品基础资料（商品名称、规格、分类、图片等信息）

  3.1.2. 门店商品：管理商品在门店的销售信息（价格、库存、上下架状态）

  3.1.3. 不同版本的管理模式不同

    1）抖音连锁版，支持管理总店商品和门店商品

    2）抖音单店版，仅需管理总店商品，并在列表管理商品价格、库存、上下架状态

    3）连锁版代运营商家仅支持管理门店商品的库存和上下架，其他信息由宠老板运营维护好总店商品再同步到门店商品

  3.1.4. 连锁版总店商品修改会同步到所有门店，自运营商家可以通过权限控制哪些门店的哪些职位可以管理总店商品

3.2. 总店商品：管理商品基础资料（商品名称、规格、分类、图片等信息），只有总部商品支持创建/编辑商品，创建/编辑成功后会自动同步到所有门店商品

  3.2.1. 新建/编辑商品：

    1）规格：新建商品时仅支持填写规格值，最多支持64个字符，一个汉字为2字符，格式支持中、英、数字、符号，规格项名称默认为【规格】，编辑商品不支持增删改规格值，可到抖音修改

    2）条形码：非必填，填写需校验条形码不支持重复

    3）价格：必填，区间为[0.01 - 9999999.99]最多两位小数，下发门店商品时会使用总店商品价格作为门店商品价格，修改总店商品价格不会同步到已创建的门店商品

    4）商品名称：必填，支持输入4-50个汉字（即8-100字符）

    5）短标题：非必填，支持输入4-12个汉字（即8-24字符），目前商品短标题功能，主要运用于物流打单及搜索场景

    6）店内分类：非必填，商家创建的分类，单个商品最多可绑定10个分类，需要选中末级分类

    7）商品类目：必选，抖音默认类目，需要选中末级类目，仅支持选择宠物/宠物食品及用品下的类目，部分类目需要店铺资质才可使用；选择不同的类目需要填写不同的类目属性

    8）商品图片：必填，抖音小时达部分类目要求至少上传3张商品图片，最多支持5张图片；仅支持png/jpg/jpeg格式，宽高至少600*600px，大小5M内

    9）库存扣减方式：

      a.拍下减库存：用户完成下单即使未付款也会先扣减库存，取消订单后会回补库存

      b.付款减库存（默认）：用户下单但未付款时会锁定3分钟抖音库存，3分钟后仍未付款会回补库存，直到付款完成才会扣减库存

    10）售后服务：不同商品类目支持设置的售后服务不同：不支持7天无理由退货、支持7天无理由退货、支持7天无理由退货(包装未破损)

    11）单次订单限购数：非必填，填写时区间为[1-200]整数，不填时，部分类目默认限购数28

    12）商品详情：非必填，仅支持上传图片，最多支持50张图片；单张详情图宽高比不超5000*20000px，大小5M内，仅支持jpg/jpeg/png格式

  3.2.2. 总店商品列表：

    1）总店商品上下架：

      a.连锁版：总店商品下架后，会限制所有门店商品均下架，总部商品上架后不会自动上架门店商品

      b.单店版：商品会在单店下架

    2）总店商品状态：抖音小时达新建/更新商品都需抖音审核后才可新建/更新成功，所以除了上下架状态，还会有审核中、审核驳回、审核完成待上架等状态，抖音平台审核较严格，请耐心等待审核、根据抖音规则正确填写商品类目等信息、可再次编辑/点击上架重新提交

    3）价格：多规格商品展示价格区间

      a 点击列表价格信息，打开设置价格弹窗，展示不同规格的价格：区间[0.01 - 9999999.99]元，最多支持2位小数

      b 连锁版：支持设置是否同步分店，勾选则会更新总店及连锁下所有门店商品价格，不勾选则仅更新总店商品价格

      c 单店版：展示规格价格及规格绑定状态

    4）店内分类

      a 支持新建/编辑分类，最多支持2级分类

      b 按分类筛选商品时，需要选中末级分类才可筛选

      c 注：抖音店铺需要在抖音后台-营销-页面装修-新增一个商品分类页，才可设置和同步商品分类，请只创建一个分类页，且连锁店铺门店使用总部分类页

3.3. 门店商品：管理连锁门店的商品销售信息（价格、库存、上下架状态）

  3.3.1. 门店商品列表：

    1）门店商品价格：多规格商品展示价格区间及规格绑定状态

      a. 点击列表价格信息，打开设置价格弹窗，展示门店商品不同规格的价格：区间[0.01 - 9999999.99]元，最多支持2位小数，注：代运营门店不支持修改价格

      b. 弹窗展示规格绑定状态

    2）门店上下架状态：总部商品下架/审核驳回会导致门店商品下架且无法上架，总部商品上架状态，门店可以自主调整上下架状态

3.4. 绑定本地商品：绑定后可同步本地商品库存到抖音小时达

  3.4.1. 连锁版：在门店商品绑定商品，并将本地商品库存同步到门店

  3.4.2. 单店版：在总店商品绑定商品，并将本地商品库存同步到门店

  3.4.3. 支持筛选未绑定的SKU，手动绑定/解绑抖音小时达商品与本地商品的关系

  3.4.4. 自动匹配绑定：根据条形码自动绑定，条码完全相同且不存在重复条码的商品，可自动绑定，否则绑定失败

  3.4.5. 库存同步：

     1）新零售库存同步开关：若开启则自动同步本地商品可售库存到抖音门店商品可售库存，关闭则不自动同步

2）一键库存同步：手动一键同步所有关联的本地商品库存同步到对应抖音商品

四、数据统计

4.1. 根据抖音小时达订单的预计收入、附加运费、退款金额、关联本地商品的库存成本等信息，计算抖音小时达渠道的营业数据